今天继续我们的UCWEB答疑系列,大家不要错过哦。

1、开UCWEB时，一直停留在“连接网络”或“等待服务器响应”怎样解决？

可尝试以下操作：

（1）请确认所使用的UCWEB版本是否为最新版，或适合您手机的版本：UCWEB菜单 -> 打开 -> 帮助 -> 查看版本发布日期，建议大家统一使用官方发布的版本，可以在本站下载UCWEB7.0最新版：http://uc.dngz.net/UCliulanqixiazai/

（2）网络使用繁忙阶段经常会出现联不上网或联网缓慢的情况，此时您可以使用其他手机浏览器作对比；

（3）只有UCWEB会出现这种情况的话，您可以尝试将UCWEB恢复默认或检查网络，再次初始化网络。

2、通过手机查看网银是否安全？

从安全性上考虑，我建议大家使用银行发布的客户端来进行网银操作，并且由于网银的数据加密协议不同，也会导致在大部分手机上使用网银出现异常。

3、下载文件时提示“操作失败”怎么办？

（1）在选择存储路径时，要选择到手机文件的子目录，因为手机文件系统有限制，所以一般不允许选择手机文件系统的根目录。建议大家选择手机储存卡，储存卡的目录选择则没限制；

（2）MOTO手机若未授权也会出现这种情况，由于MOTO机型的特殊性，在使用JAVA 程序时无法访问手机的文件系统，所以也无法使用UCWEB直接下载，但可以使用自带浏览器进行下载（菜单 -> 设置 -> 设置 -> 下载类型 -> 选择自带浏览器）；上传也是一样不行的。如果需要彻底解决问题，建议对手机进行授权。

4、下载文件时无法接电话如何处理？

目前的运营商只支持单通道通信，正在进行数据连通时，是无法接收到电话和短信的。拨出电话和发短信这个功能是在手机端来实现切换，所以我们可以控制；要实现接入，便需要服务提供商来实现这种切换，希望以后运营商们能更加完善。

5、下载文件时一直停留在“正在启动下载”或“正在下载”如何解决？

（1）请确认下载类型是否为断点续传：菜单 -> 设置 -> 系统设置 -> 下载类型；

（2）如果下载JAD、JAR格式的文件，无论下载类型是什么，都会提示是否调用自带浏览器下载，请确认您是选择什么方式下载的；

（3）性能较低的手机，如果手机本身的文件系统支持不是很好，那么就容易调用不了手机文件系统，因此会出现一直停留在“正在下载”的现象；

（4）如果是使用调用自带浏览器方式下载，出现这样提示的页面，请退出UCWEB，然后您会看见一个下载链接，点击确认后即可调用自带浏览器下载了。

6、如何清除WM系统手机上UCWEB产生的系统垃圾？

打开资源管理器 -> 我的设备 -> ProgramFiles -> UCWEB，删除Temp文件夹（里面都是垃圾文件）。再次运行UCWEB时系统还会自动创建一个Temp文件夹，请隔一段时间清理一次。